Supermarkten zijn de laatste tijd gul met donaties aan Voedselbanken of andere goede doelen. Marketingdeskundige Paul Moers ziet het als een trend: ‘Supermarkten zoeken de sympathie van de klant. Met prijsacties alleen lukt dat niet.
Maatschappelijk bewustzijn is mede door de huidige economie belangrijker geworden en supermarkten pikken dit op. Natuurlijk is het voor een deel ook marketing, want een sympathiek imago zorgt volgens Moers voor meer loyaliteit van de klanten.
Dat veel supermarkten vergelijkbare acties hebben lopen, kan volgens Moers geen toeval zijn. ‘Er is geen sector waarin zoveel gekopieerd wordt als bij de supermarkten. Het is wel belangrijk, dat het sympathieke gebaar authentiek blijft.’